Diritto di Recesso

 

Prodotti oggetto del diritto di recesso

• La nostra politica è quella di garantire la vostra soddisfazione ogni volta che effettuate un acquisto di un prodotto Gioielleria Digilio. Se avete cambiato idea o non siete soddisfatti del prodotto da voi acquistato, potete esercitare il diritto di recesso e restituirci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dello stesso, attenendovi alla procedura di restituzione di seguito descritta.

• Vi precisiamo che accettiamo la restituzione solo di quei prodotti che non sono stati indossati né usati, che non sono danneggiati e che si trovano nella condizione originale di imballaggio (confezione, maglie supplementari, garanzia e avvertenze intatte). Tuttavia, per motivi igienici, determinati prodotti, quali gli orecchini, sono esclusi dal predetto diritto di recesso e non possono essere restituiti. Non è possibile avvalersi del diritto di recesso nel caso il prodotto sia stato realizzato su misura.

• Se il diritto di recesso è stato esercitato in conformità alla procedura di seguito descritta, entro il termine indicato e se il prodotto che ci avete restituito soddisfa le condizioni di cui al precedente paragrafo o comunque quelle fissate dall’art. 67 comma 2 del Codice del Consu- mo, noi provvederemo a sostituirvi il prodotto o a rimborsarvi il solo costo del prodotto acqui- stato direttamente sulla Carta di credito/debito utilizzata per concludere l’ordine, in base alla preferenza da voi espressa nel Modulo di Restituzione. Le spese di spedizione del prodotto reso sono a carico della Gioielleria Digilio.

• Il termine per il rimborso o sostituzione è di 14 giorni a partire dalla ricezione del prodotto dopo che l’ufficio competente avrà verificato che il prodotto restituito soddisfi le condizioni e le procedure di seguito descritte.

• Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

In adempimento al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) avete la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità, restituendoci il bene entro il termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dello stesso, richiedendo un codice di restituzione all’indirizzo ordini[@]gioielleriadigilio.com e rispedendo a Gioielleria Digilio - Via Roma, 1 - 75011 Accettura (MT) il prodotto accompagnato dalla Bolla di consegna e dal Modulo di restituzione che vi invieremo dopo averci contattati tramite mail ( ordini[@]gioielleriadigilio.com ).

 

Prodotti difettosi

Facciamo sempre il possibile per garantirvi che il prodotto  vi sia consegnato nelle migliori condizioni. Qualora, tuttavia, un prodotto consegnato fosse difettoso, provvederemo a sostituirlo parzialmente (sostituzione parte daneggiata) o totalmente, con un prodotto identico o avente caratteristiche similari.

Vi precisiamo che la sostituzione è assicurata solo se il prodotto ci viene restituito entro i termini indicati in precedenza, in conformità alla normativa prevista dal Codice del Consumo.

 

Prodotto non conforme all'ordine

Nel caso di restituzione di un prodotto non conforme all’ordine, Gioielleria Digilio sosterrà le spese di spedizione e si farà carico della sostituzione consegnandovi il prodotto nuovo direttamente al vostro indirizzo.

 

PROCEDURA DI RESTITUZIONE:

- Inviare una e-mail all'indirizzo ordini[@]gioielleriadigilio.com specificando nell' oggetto "Info restituzione" per ottenere il Codice di Restituzione e le relative istruzioni.

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